湛江日報8月16日刊發(fā)的《“家門口”解決群眾急難愁盼問題》，報道了赤坎區(qū)積極開展“平安夜訪”工作的經(jīng)驗做法。他們集中在著眼群眾需求，妥善化解多年未解的矛盾糾紛。如針對某社區(qū)住戶私建鐵門、違規(guī)搭建木板的問題，及時組織司法所連同社區(qū)人員兩次上門調(diào)解，使居民雙方達成一致意見，久拖未解的鄰里糾紛終于化解。他們注重以快制快，為居民排憂解難。工作組當天了解居民反映宿舍區(qū)積水、蚊蟲多的意見后，第二天便安排人員對宿舍區(qū)噴霧消殺蚊蟲，有效滅蟲防蠅，改善了居民居住環(huán)境，保護了居民身體健康。一件看似平常的小事，突顯文明實踐暖心貼心。

湛江正在創(chuàng)建全國文明城市。文明城市創(chuàng)建要立足群眾需求，多為群眾辦好事、辦實事、解難題。要始終把維護人民群眾根本利益作為文明城市創(chuàng)建的出發(fā)點和落腳點，要從群眾反映最強烈的問題抓起，從群眾最不滿意的地方改起，把文明創(chuàng)建過程變成服務群眾的過程，變成提高生活品質(zhì)的過程，變成增強群眾滿足感、幸福感和安全感過程。通過文明創(chuàng)建，認真解決民生難題，帶給群眾更多看得見、摸得著的實惠，不斷滿足群眾對解決民生訴求的渴盼，對美好生活的向往。

建設人民滿意的城市，要提高精細化水平，繡出城市的氣質(zhì)品牌。赤坎“平安夜訪”工作組發(fā)現(xiàn)一些社區(qū)夜間營業(yè)商鋪滅火器放置不規(guī)范、私拉電線、不規(guī)劃使用燃氣具等問題，立即嚴肅批評，提出整改意見，并定期回訪，督促落實到位，確保安全隱患問題徹底整改解決。

天下難事必作于易，天下大事必作于細。細節(jié)決定成敗，細節(jié)檢驗干部能力水平。群眾反映的問題大都是生活中的小事，都是身邊最現(xiàn)實最常見的問題。各級領導干部只有帶著責任、帶著感情融入群眾中，以解決問題的實際成效取信于民，以辦好實事的明顯成果贏得民心，把城市管理工作落實到人民群眾日常生活中，精心打造宜居宜業(yè)宜游的生活環(huán)境，建設讓群眾稱心如意的城市家園。領導干部要學會換位思考，用群眾的眼光看問題，從群眾的角度想問題，用群眾的需求決策問題，努力成為群眾的知心人、暖心人、貼心人。