“我的孫子終于上戶口了!謝謝人大、謝謝警察同志,謝謝大家!”仲秋時(shí)節(jié),已過花甲的邱大娘握著廉江市塘蓬鎮(zhèn)人大代表送來的戶口本,熱淚盈眶,激動(dòng)不已,連連道謝。
已年3歲的幼兒,因父母失聯(lián),多年未能辦理戶口,孩子上學(xué)在即,奶奶邱大娘向塘蓬鎮(zhèn)人大求助。塘蓬鎮(zhèn)人大代表主動(dòng)作為,牽頭協(xié)調(diào)有關(guān)部門,持續(xù)跟進(jìn),最終解決了邱大娘的孫子入戶問題。這也成為塘蓬人大創(chuàng)新“四強(qiáng)”工作機(jī)制顯成效的縮影。
打造優(yōu)質(zhì)平臺(tái)
建成聯(lián)絡(luò)群眾的“連心站”
塘蓬鎮(zhèn)人大按照“六有”標(biāo)準(zhǔn)完善配套設(shè)施,推進(jìn)村級(jí)代表聯(lián)絡(luò)站“三大三化”建設(shè),對(duì)24個(gè)村(居)聯(lián)絡(luò)站的進(jìn)行提檔升級(jí),促進(jìn)人大代表活動(dòng)向規(guī)范化、制度化和常態(tài)化開展,切實(shí)發(fā)揮人大代表的橋梁紐帶作用,真正把聯(lián)絡(luò)站建成為代表聯(lián)系人民群眾的“連心站”、“履職站”。
塘蓬鎮(zhèn)人大代表中心聯(lián)絡(luò)站緊緊圍繞鎮(zhèn)重點(diǎn)工作,積極發(fā)揮人大自身職能作用。
廉江市塘蓬鎮(zhèn)六深村的邱大娘家是一戶家庭比較特殊的困難家庭,其兒子因罪服刑,媳婦離家失聯(lián),留下3周歲的未入戶的孫子與60多歲的邱大娘相依為命。蓬塘鎮(zhèn)政府救助站的社工多次走訪、慰問邱大娘。
邱大娘的孫子已到上幼兒園的年紀(jì),但因入戶的問題得不到解決,導(dǎo)致很多救助政策實(shí)施不了。為此,六深村人大代表聯(lián)名向蓬塘鎮(zhèn)人大反映,提出協(xié)助為邱大娘的孫子辦理入戶,落實(shí)其救助政策、按齡入學(xué)的建議。
“黨群服務(wù)中心建到哪里,聯(lián)絡(luò)站就設(shè)到哪里,黨員沖鋒到哪里,人大代表就跟到哪里,做到聯(lián)絡(luò)站周周有接待,代表月月有走訪?!苯拥搅畲寮?jí)聯(lián)絡(luò)站人大代表聯(lián)名提出為邱大娘的孫子上戶口的建議,塘蓬鎮(zhèn)人大高度重視,即帶六深村人大代表、鎮(zhèn)公共服務(wù)辦主任、雙百社工等人員到邱大娘家中了解情況并慰問邱大娘。
塘蓬鎮(zhèn)人大又召集鎮(zhèn)公共服務(wù)辦、鎮(zhèn)婦聯(lián)、鎮(zhèn)殘聯(lián)、派出所、司法所六個(gè)部門的有關(guān)負(fù)責(zé)同志于2022年11月在鎮(zhèn)人大辦召開“我為群眾辦實(shí)事”工作促進(jìn)會(huì),將協(xié)助邱大娘孫子入戶作為“我為群眾辦實(shí)事”重點(diǎn)推進(jìn)項(xiàng)目之一。通過人大牽頭、協(xié)調(diào)各部門,既分工明確,又能串珠成鏈,形成工作閉環(huán),切實(shí)解決群眾急難愁盼問題。
創(chuàng)新“四強(qiáng)”工作機(jī)制
“新三問”加快辦理進(jìn)度
塘蓬鎮(zhèn)人大積極開展“三問一評(píng)”活動(dòng),通過年初問安排、年中問進(jìn)度、年末問結(jié)果,并在年終對(duì)工作落實(shí)情況進(jìn)行滿意度測評(píng)的監(jiān)督工作方式開啟人大監(jiān)督工作新格局。塘蓬人大并將該模式實(shí)踐演變?yōu)椤靶氯龁枴?,即在閉會(huì)期間對(duì)人大代表的各項(xiàng)意見建議實(shí)行交辦前問辦理計(jì)劃,交辦中問辦理進(jìn)度,交辦時(shí)間到問辦理結(jié)果模式,通過“新三問”開展督辦,促進(jìn)各承辦部門加大辦理工作力度,加快辦理工作進(jìn)度,提高辦理的質(zhì)量和效果。
在督辦邱大娘孫子入戶過程中,雖然已明確各部門職責(zé),但還是幾經(jīng)曲折。塘蓬鎮(zhèn)人大多次召集有關(guān)部門詢問進(jìn)度,了解過程出現(xiàn)的問題,并商量解決辦法。例如,須通過親子鑒定方式為邱大娘孫子入戶,塘蓬鎮(zhèn)人大協(xié)調(diào)鎮(zhèn)政府和塘蓬派出所聯(lián)合出函,并由塘蓬派出所協(xié)助通過監(jiān)獄開出邱大娘兒子DNA證明。
塘蓬人大還聯(lián)系到社會(huì)愛心人士、和鎮(zhèn)社工救助站社工對(duì)邱大娘及其孫子進(jìn)行日常的關(guān)心和幫助。經(jīng)過塘蓬鎮(zhèn)人大持續(xù)跟進(jìn)和有關(guān)部門的努力,終邱大娘孫子入戶的問題終于得到解決,并將戶口本送到了邱大娘手中。
塘蓬鎮(zhèn)人大通過創(chuàng)新“四強(qiáng)”工作機(jī)制,積極發(fā)揮人大自身職能作用,充分調(diào)動(dòng)了代表履職積極性,反映了人大代表“聯(lián)系選民、服務(wù)選民”的新面貌,推進(jìn)村級(jí)聯(lián)絡(luò)站成為選民與代表的“連心橋”,促進(jìn)各承辦部門辦理進(jìn)度和質(zhì)量,為全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定起到了較好的推動(dòng)作用。