“我的孫子終于上戶口了！謝謝人大、謝謝警察同志，謝謝大家！”仲秋時(shí)節(jié)，已過花甲的邱大娘握著廉江市塘蓬鎮(zhèn)人大代表送來的戶口本，熱淚盈眶，激動(dòng)不已，連連道謝。

已年3歲的幼兒，因父母失聯(lián)，多年未能辦理戶口，孩子上學(xué)在即，奶奶邱大娘向塘蓬鎮(zhèn)人大求助。塘蓬鎮(zhèn)人大代表主動(dòng)作為，牽頭協(xié)調(diào)有關(guān)部門，持續(xù)跟進(jìn)，最終解決了邱大娘的孫子入戶問題。這也成為塘蓬人大創(chuàng)新“四強(qiáng)”工作機(jī)制顯成效的縮影。

打造優(yōu)質(zhì)平臺(tái)

建成聯(lián)絡(luò)群眾的“連心站”

塘蓬鎮(zhèn)人大按照“六有”標(biāo)準(zhǔn)完善配套設(shè)施，推進(jìn)村級(jí)代表聯(lián)絡(luò)站“三大三化”建設(shè)，對(duì)24個(gè)村（居）聯(lián)絡(luò)站的進(jìn)行提檔升級(jí)，促進(jìn)人大代表活動(dòng)向規(guī)范化、制度化和常態(tài)化開展，切實(shí)發(fā)揮人大代表的橋梁紐帶作用，真正把聯(lián)絡(luò)站建成為代表聯(lián)系人民群眾的“連心站”、“履職站”。

塘蓬鎮(zhèn)人大代表中心聯(lián)絡(luò)站緊緊圍繞鎮(zhèn)重點(diǎn)工作，積極發(fā)揮人大自身職能作用。

廉江市塘蓬鎮(zhèn)六深村的邱大娘家是一戶家庭比較特殊的困難家庭，其兒子因罪服刑，媳婦離家失聯(lián)，留下3周歲的未入戶的孫子與60多歲的邱大娘相依為命。蓬塘鎮(zhèn)政府救助站的社工多次走訪、慰問邱大娘。

邱大娘的孫子已到上幼兒園的年紀(jì)，但因入戶的問題得不到解決，導(dǎo)致很多救助政策實(shí)施不了。為此，六深村人大代表聯(lián)名向蓬塘鎮(zhèn)人大反映，提出協(xié)助為邱大娘的孫子辦理入戶，落實(shí)其救助政策、按齡入學(xué)的建議。

“黨群服務(wù)中心建到哪里，聯(lián)絡(luò)站就設(shè)到哪里，黨員沖鋒到哪里，人大代表就跟到哪里，做到聯(lián)絡(luò)站周周有接待，代表月月有走訪?！苯拥搅畲寮?jí)聯(lián)絡(luò)站人大代表聯(lián)名提出為邱大娘的孫子上戶口的建議，塘蓬鎮(zhèn)人大高度重視，即帶六深村人大代表、鎮(zhèn)公共服務(wù)辦主任、雙百社工等人員到邱大娘家中了解情況并慰問邱大娘。

塘蓬鎮(zhèn)人大又召集鎮(zhèn)公共服務(wù)辦、鎮(zhèn)婦聯(lián)、鎮(zhèn)殘聯(lián)、派出所、司法所六個(gè)部門的有關(guān)負(fù)責(zé)同志于2022年11月在鎮(zhèn)人大辦召開“我為群眾辦實(shí)事”工作促進(jìn)會(huì)，將協(xié)助邱大娘孫子入戶作為“我為群眾辦實(shí)事”重點(diǎn)推進(jìn)項(xiàng)目之一。通過人大牽頭、協(xié)調(diào)各部門，既分工明確，又能串珠成鏈，形成工作閉環(huán)，切實(shí)解決群眾急難愁盼問題。

創(chuàng)新“四強(qiáng)”工作機(jī)制

“新三問”加快辦理進(jìn)度

塘蓬鎮(zhèn)人大積極開展“三問一評(píng)”活動(dòng)，通過年初問安排、年中問進(jìn)度、年末問結(jié)果，并在年終對(duì)工作落實(shí)情況進(jìn)行滿意度測評(píng)的監(jiān)督工作方式開啟人大監(jiān)督工作新格局。塘蓬人大并將該模式實(shí)踐演變?yōu)椤靶氯龁枴?，即在閉會(huì)期間對(duì)人大代表的各項(xiàng)意見建議實(shí)行交辦前問辦理計(jì)劃，交辦中問辦理進(jìn)度，交辦時(shí)間到問辦理結(jié)果模式，通過“新三問”開展督辦，促進(jìn)各承辦部門加大辦理工作力度，加快辦理工作進(jìn)度，提高辦理的質(zhì)量和效果。

在督辦邱大娘孫子入戶過程中，雖然已明確各部門職責(zé)，但還是幾經(jīng)曲折。塘蓬鎮(zhèn)人大多次召集有關(guān)部門詢問進(jìn)度，了解過程出現(xiàn)的問題，并商量解決辦法。例如，須通過親子鑒定方式為邱大娘孫子入戶，塘蓬鎮(zhèn)人大協(xié)調(diào)鎮(zhèn)政府和塘蓬派出所聯(lián)合出函，并由塘蓬派出所協(xié)助通過監(jiān)獄開出邱大娘兒子DNA證明。

塘蓬人大還聯(lián)系到社會(huì)愛心人士、和鎮(zhèn)社工救助站社工對(duì)邱大娘及其孫子進(jìn)行日常的關(guān)心和幫助。經(jīng)過塘蓬鎮(zhèn)人大持續(xù)跟進(jìn)和有關(guān)部門的努力，終邱大娘孫子入戶的問題終于得到解決，并將戶口本送到了邱大娘手中。

塘蓬鎮(zhèn)人大通過創(chuàng)新“四強(qiáng)”工作機(jī)制，積極發(fā)揮人大自身職能作用，充分調(diào)動(dòng)了代表履職積極性，反映了人大代表“聯(lián)系選民、服務(wù)選民”的新面貌，推進(jìn)村級(jí)聯(lián)絡(luò)站成為選民與代表的“連心橋”，促進(jìn)各承辦部門辦理進(jìn)度和質(zhì)量，為全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定起到了較好的推動(dòng)作用。