11月20日凌晨2點，徐聞服務(wù)區(qū)粵運能源油站經(jīng)理薛飛文接到旅客任先生的求助電話，稱自己可能在加油站丟失了一個黑色手提包。

原來，任先生一家從東北長途跋涉前往海南過冬，于19日晚上8點29分到達徐聞服務(wù)區(qū)西區(qū)加油站，任先生的妻子下車活動時不慎將一個黑色手提袋放置在前庭4號機垃圾箱旁邊，加完油后忘記帶上車，黑色手提包內(nèi)有化妝品、錢包、鑰匙等個人物品。

薛飛文立即起床邊查看監(jiān)控，邊與上一班的當(dāng)班員工取得聯(lián)系，莫增洪以為垃圾箱旁邊的手提袋是顧客丟棄的，下班時將其丟進了垃圾房。薛飛文得知手提包的去向后，又趕緊組織員工去垃圾房翻找，二十分鐘后終于找到手提袋。薛飛文于2點30分通過視頻和任先生取得聯(lián)系，確認手提包里面的物品和現(xiàn)金無誤。經(jīng)與任先生協(xié)商一致，手提包將通過快遞郵寄給他。

事后，任先生通過微信紅包表示感謝，被薛飛文婉拒。任先生說：“我真沒想到三更半夜你們還能這么高速高效為我們找回丟失的手提包，我要定做一面感謝的錦旗贈予你們粵運能源加油站，為你們的高素質(zhì)、優(yōu)服務(wù)點贊！”