坡頭區(qū)行政服務(wù)中心到坡頭區(qū)科技產(chǎn)業(yè)園管理委員會(huì)洽談設(shè)計(jì)政務(wù)服務(wù)驛站設(shè)立事宜。

11月30日，坡頭區(qū)人民政府行政服務(wù)中心在湛江灣實(shí)驗(yàn)室龍王灣研發(fā)基地設(shè)立政務(wù)服務(wù)驛站。這是該區(qū)在全市率先設(shè)立的政務(wù)服務(wù)驛站，以幫辦代辦服務(wù)為基礎(chǔ)，高效提升服務(wù)效能，為服務(wù)規(guī)上企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展積極探索優(yōu)化新思路，進(jìn)一步深入優(yōu)化坡頭區(qū)營(yíng)商環(huán)境。

為聚焦解決企業(yè)“急難愁盼”問(wèn)題，積極推動(dòng)政務(wù)服務(wù)改革縱向延伸，坡頭區(qū)人民政府行政服務(wù)中心以廣東鴻智智能科技股份有限公司為試點(diǎn)，在湛江灣實(shí)驗(yàn)室龍王灣研發(fā)基地先行先試設(shè)立政務(wù)服務(wù)驛站，與區(qū)科技產(chǎn)業(yè)園管理委員會(huì)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，指派區(qū)科技產(chǎn)業(yè)園管理委員會(huì)專人做驛站負(fù)責(zé)人，由坡頭區(qū)人民政府行政服務(wù)中心專人對(duì)接，拓寬坡頭區(qū)人民政府行政服務(wù)中心代辦服務(wù)范圍，將醫(yī)保、自然資源、住建、電水氣等共36項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)一并納入幫辦代辦項(xiàng)目，為企業(yè)員工提供訴求收集、需求申請(qǐng)受理、個(gè)性化定制化全流程全事項(xiàng)貼心服務(wù)。

通過(guò)以線上指導(dǎo)為主，上門辦理為輔的服務(wù)方式，坡頭區(qū)人民政府行政服務(wù)中心聯(lián)合對(duì)應(yīng)事項(xiàng)審批部門，必要時(shí)為無(wú)法線上辦理政務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)的企業(yè)群眾提供針對(duì)性專題上門服務(wù)，進(jìn)一步縮短企業(yè)員工辦事距離、減少辦事流程，壓縮辦事時(shí)間成本，切實(shí)增強(qiáng)了企業(yè)員工獲得感、滿意度。目前，該中心已通過(guò)政務(wù)服務(wù)驛站試點(diǎn)為38名企業(yè)員工完成線上指導(dǎo)辦理社保購(gòu)買服務(wù)事項(xiàng)。