近日，市政數(shù)局組織相關(guān)市級部門和各縣（市、區(qū)）依托廣東省政務(wù)服務(wù)事項管理系統(tǒng)，全面開展政務(wù)服務(wù)事項標(biāo)準(zhǔn)化工作。此舉旨在推動政務(wù)服務(wù)事項全域標(biāo)準(zhǔn)化，同一政務(wù)服務(wù)事項在湛江市各層級同要素管理、同標(biāo)準(zhǔn)辦理，進一步規(guī)范政務(wù)服務(wù)流程，提高效率，降低企業(yè)和群眾的辦事成本。

在省級統(tǒng)籌標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，市政數(shù)局結(jié)合我市實際，制定了事項標(biāo)準(zhǔn)要求。圍繞“事項要素統(tǒng)一、審批要求統(tǒng)一、業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)統(tǒng)一”，進一步規(guī)范管理事項實施的要素內(nèi)容，推動同一政務(wù)服務(wù)事項受理條件、辦理流程、辦理材料、辦理結(jié)果等共性要素實現(xiàn)全市范圍內(nèi)統(tǒng)一；公開事項審查標(biāo)準(zhǔn)和填報要求，實現(xiàn)同一事項全市范圍內(nèi)無差別受理、同標(biāo)準(zhǔn)審批。

目前，全市1649項辦事服務(wù)已完成標(biāo)準(zhǔn)化，覆蓋全市高頻政務(wù)服務(wù)事項，確保在全市范圍內(nèi)實現(xiàn)無差別受理、同標(biāo)準(zhǔn)辦理。這一標(biāo)準(zhǔn)化管理不僅提升了政務(wù)服務(wù)的透明度和規(guī)范性，更為市民和企業(yè)提供了更加便捷、高效的服務(wù)體驗。

除了標(biāo)準(zhǔn)化管理，此次工作還注重流程優(yōu)化，通過簡化辦事環(huán)節(jié)、減少重復(fù)材料、壓縮辦理時限等方式，全面提升政務(wù)服務(wù)效能。目前，總辦理材料已壓減至64159份，平均每個事項僅需提供4.88份材料。其中，16689項已關(guān)聯(lián)電子證照實現(xiàn)免提交。同時，在10個縣（市、區(qū)）范圍內(nèi)，13137項實施清單實現(xiàn)了“減時間、減跑動”的優(yōu)化，總承諾時限較法定辦結(jié)時限縮短了73.34%。

我市積極推行網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)，拓展政務(wù)服務(wù)渠道，市民和企業(yè)可通過網(wǎng)站、APP、微信公眾號等多種方式，在線提交申請、查詢進度、獲取結(jié)果，享受便捷的在線辦事服務(wù)。目前，全市10個縣（市、區(qū)）共計13137個事項中，有10066個事項實現(xiàn)了全流程網(wǎng)上辦理，平均跑動次數(shù)僅0.089次。

“市政務(wù)服務(wù)二次統(tǒng)籌工作的成功實施，為全市的政務(wù)服務(wù)工作提供了有力支撐?！笔姓?shù)局有關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，這一舉措的實施將進一步促進政府?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型和服務(wù)型政府建設(shè)，提升政務(wù)服務(wù)水平和群眾滿意度。未來，我市將繼續(xù)深化政務(wù)服務(wù)改革，不斷完善和優(yōu)化政務(wù)服務(wù)流程，提升政務(wù)服務(wù)水平和群眾滿意度。