1月22日，記者了解到，春運(yùn)將至，鐵路部門1月22日向廣大旅客發(fā)出鐵路出行提示。

據(jù)悉，鐵路12306App購(gòu)票頁(yè)面進(jìn)行了功能更新。新版購(gòu)票頁(yè)面上，可顯示折扣信息。

旅客在鐵路12306網(wǎng)站和App上購(gòu)買臥鋪車票時(shí)，普速列車軟臥、硬臥和動(dòng)車組軟臥、一等臥、二等臥等鋪別，可在線自主選鋪。在票量充足的情況下，系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別60歲以上的老年旅客并優(yōu)先安排下鋪。如果是多人同行一份訂單，系統(tǒng)也會(huì)自動(dòng)分配相鄰鋪位。購(gòu)票過(guò)程中，如果老年旅客無(wú)法提供手機(jī)號(hào)碼，可提供能及時(shí)聯(lián)系的親友手機(jī)號(hào)碼進(jìn)行核驗(yàn)。

旅客買不到直達(dá)車票怎么辦？客流高峰期，如果無(wú)法買到直達(dá)車票，旅客可采用購(gòu)買聯(lián)程票，通過(guò)分段乘車的方式滿足出行需求。鐵路12306將根據(jù)旅客出行需求和余票情況，智能推薦有余票的中轉(zhuǎn)換乘方案。鐵路部門目前已在120個(gè)主要車站設(shè)立站內(nèi)中轉(zhuǎn)換乘便捷通道，安排車站工作人員做好引導(dǎo)服務(wù)，旅客無(wú)需出站即可進(jìn)入候車室候車。

據(jù)介紹，鐵路12306網(wǎng)站和App優(yōu)化升級(jí)候補(bǔ)購(gòu)票功能，增加了候補(bǔ)訂單和備選方案數(shù)量，擴(kuò)大候補(bǔ)訂單兌現(xiàn)時(shí)間選擇范圍，臨時(shí)新增旅客列車席位優(yōu)先配售給已提交候補(bǔ)訂單的旅客，進(jìn)一步提高旅客候補(bǔ)購(gòu)票成功率。

旅客在開車前和開車后當(dāng)日，均可改簽預(yù)售期內(nèi)車票，開車前48小時(shí)以上的，不收取改簽費(fèi)；開車前不足48小時(shí)以及開車后的，改簽乘車日期之前（含當(dāng)日）車票的不收取改簽費(fèi)。

提醒廣大旅客注意的是：一定要通過(guò)鐵路官方渠道購(gòu)票。鐵路各車站人工窗口全部支持現(xiàn)金購(gòu)票，部分車站還設(shè)置了愛心窗口，可優(yōu)先為老年旅客等重點(diǎn)旅客辦理現(xiàn)金購(gòu)票、改簽等業(yè)務(wù)。

如何分配長(zhǎng)途票和短途票？鐵路部門會(huì)把長(zhǎng)途列車的票額，優(yōu)先滿足長(zhǎng)途旅客，實(shí)現(xiàn)運(yùn)力資源利用的最大化。當(dāng)然，鐵路部門也會(huì)兼顧短途旅客需求，在長(zhǎng)途票額充足時(shí)，根據(jù)需求變化動(dòng)態(tài)調(diào)整票額投放，自動(dòng)分時(shí)段將部分票額轉(zhuǎn)移到沿途各站，滿足短途旅客購(gòu)票出行需求。

切記，千萬(wàn)不要“買短乘長(zhǎng)”！為確保列車運(yùn)行安全，鐵路車輛均有一定載客容量限制。對(duì)于安全、高速、平穩(wěn)運(yùn)行的高鐵列車來(lái)說(shuō)，其對(duì)載客容量的限制要求更為嚴(yán)格。在客流高峰期，若大量購(gòu)買短途車票的旅客到站后不下車，會(huì)造成車廂人數(shù)超員，嚴(yán)重影響正常運(yùn)輸秩序，危及列車運(yùn)行安全。