工作人員為乘客們送來了新鮮出爐的包子。

2月20日傍晚，湛徐高速城月中心站副站長徐麗萍突然收到了一條感謝信息，寫著“一路上大家都在感慨，不是第一次途經(jīng)湛徐高速，但這次的經(jīng)歷和感受是第一次。你們的真心、真情，家人般的關(guān)心關(guān)懷，讓我們感動，讓我們擁有了最難忘的回憶。為湛徐高速點贊！為城月收費站點贊！為現(xiàn)場的工作人員點贊！”

這是一位來自黑龍江的乘客王先生發(fā)來的，他代表48名乘客對城月收費站工作人員的熱心幫助表示衷心感謝。

事情要從當(dāng)天早上說起。當(dāng)天7時許，一輛瓊B牌大客車打著雙閃燈緩緩?fù)Ｔ诔窃率召M站出口100余米處，隨后車上乘客紛紛下車站在護(hù)欄旁。見狀，當(dāng)班收費班長劉冰立即上前做好安全圍蔽措施，告知乘客站在路邊的危險性后，將乘客引導(dǎo)到收費站旁的生活區(qū)安全位置休息等候，并上報值班站長。

經(jīng)了解，該輛客車是2月19日17時從海南三亞發(fā)車開往廣東廣州的，車上載著48名來自不同省份的乘客和外籍友人，不料行駛途中水箱突發(fā)故障，司機只能就近選擇在城月收費站下高速，現(xiàn)已通知轉(zhuǎn)運車輛及維修人員前來轉(zhuǎn)運車上乘客和維修故障車。

考慮到乘客已坐了14個小時的車程，這會兒應(yīng)該又累又餓，于是值班站長徐麗萍立即安排工作人員為乘客們送來了新鮮出爐的包子、饅頭、花卷及溫水等，幫助大家充饑。

吃著熱騰騰的暖心餐，乘客們紛紛向工作人員點贊致謝：“謝謝你們！不僅護(hù)著我們安全，還給我們送吃送喝，服務(wù)真的很貼心?！?/p>

1小時后，轉(zhuǎn)運車輛到達(dá)現(xiàn)場，工作人員在做好安全保護(hù)措施后，幫助乘客搬運行李，組織乘客安全有序轉(zhuǎn)運，隨后轉(zhuǎn)運車輛平安駛離現(xiàn)場。臨行前，乘客們透過車窗，再次向工作人員揮手致謝和道別。

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