近日，湛江市消委會收到一位家長的投訴，稱其未成年孩子在某寵物店“擼貓”時花費800元購買了兩只小貓和貓用品，但未經(jīng)家長同意。家長認為孩子被騙，物品價值不對等，因此前往商家要求退貓，但遭到拒絕。隨后，家長向市消委會投訴，并在消委會工作人員的調(diào)解下，最終達成和解，商家同意全額退款。

針對這一事件，湛江市消委會提醒廣大消費者和經(jīng)營者注意以下兩點：

一、家長和監(jiān)護人對未成年人的消費行為負有不可推卸的責任。除了要妥善保管自己的現(xiàn)金和手機支付密碼外，家長還要管理好孩子手中的壓歲錢和零花錢，教育孩子適度消費，樹立正確的消費觀念，避免未經(jīng)同意進行大額消費，以免引發(fā)不必要的消費糾紛。作為經(jīng)營者，商家在銷售大額商品或提供高額服務時，尤其要注意消費者的年齡，要求未成年顧客在家長陪同下購買或接受服務，或進行必要的勸阻。

二、近年來，“擼貓”被越來越多的年輕人視為一種解壓的生活方式，一些“擼貓館”也應運而生。在“擼貓”前，消費者務必確認商家是否采取了相關(guān)的安全防范措施，要考慮寵物本身的危險性以及和寵物互動可能帶來的風險。如果發(fā)生意外受傷，應及時就醫(yī)并保留消費憑證，以便維權(quán)。經(jīng)營者務必按時為寵物注射疫苗、辦理相關(guān)證件，提供“擼貓”服務時，要加強現(xiàn)場管理，做好風險提示和防控工作，提醒消費者文明“擼貓”，設置預防寵物傷人的完備防護設施，必要時也可購買相應保險，避免寵物傷人給雙方帶來不必要的麻煩和損失。

湛江晚報、湛江云媒客戶端原創(chuàng)，未經(jīng)授權(quán)不得轉(zhuǎn)載