2024年春運(yùn)期間，湛江西站科學(xué)安排運(yùn)能，保證充足運(yùn)力，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)旅客平安順暢出行。（通訊員供圖）

3月7日，記者從湛江西站了解到：2024年春運(yùn)自1月26日開(kāi)始，3月5日結(jié)束，歷時(shí)40天。今年春運(yùn)期間，湛江西站運(yùn)送旅客總量突破143.87萬(wàn)人次，創(chuàng)下該站春運(yùn)客流量歷史新高。其中發(fā)送旅客73.87萬(wàn)人次，到達(dá)旅客70.00萬(wàn)人次，日均運(yùn)送旅客3.6萬(wàn)人次。

據(jù)悉，2024年春運(yùn)，湛江西站呈現(xiàn)出“春節(jié)前到達(dá)客流大、春節(jié)后發(fā)送客流大”的客流特點(diǎn)。2月1日至2月8日，湛江西站節(jié)前到達(dá)客流持續(xù)上漲，其中2月7日到達(dá)4.6萬(wàn)人次，創(chuàng)該站單日到達(dá)客流量新高；節(jié)后，務(wù)工流、學(xué)生流、探親流和旅游流交織疊加，2月12日至2月22日，湛江西站流向廣州、深圳、汕頭、長(zhǎng)沙、海南等地返程客流持續(xù)走高，其中2月16日、17日連續(xù)兩日突破5萬(wàn)人次，連創(chuàng)該站單日發(fā)送客流量新高。

據(jù)介紹，今年春運(yùn)工作中，湛江西站科學(xué)安排運(yùn)能，保證充足運(yùn)力，讓旅客無(wú)憂出行。該站根據(jù)客流情況和預(yù)售情況，及時(shí)增加列車運(yùn)能，大年初五開(kāi)始加開(kāi)凌晨夜間高鐵，最大化滿足廣大旅客的出行需求。湛江西站更新改造設(shè)施設(shè)備，增加二樓檢票口閘機(jī)、站內(nèi)便乘通道，對(duì)出站口衛(wèi)生間進(jìn)行升級(jí)改造。湛江西站還深入開(kāi)展“金海鷗”客運(yùn)品牌服務(wù)，包括重點(diǎn)開(kāi)展乘車咨詢、重點(diǎn)旅客幫扶、站臺(tái)秩序維護(hù)等志愿服務(wù)，以及便民服務(wù)、免費(fèi)充電服務(wù)、乘車“一站式”服務(wù)、重點(diǎn)幫扶服務(wù)，為旅客們免費(fèi)提供藥品、針線包、熱茶、乘車及服務(wù)指引。

同時(shí)，湛江西站加強(qiáng)與地方對(duì)接，強(qiáng)化對(duì)進(jìn)站落客平臺(tái)及疏港大道交通指揮，增加治安保障巡邏，進(jìn)一步優(yōu)化公交、長(zhǎng)途汽車及出租車與鐵路的接駁，為廣大旅客出行提供便利，努力實(shí)現(xiàn)“安全更好、秩序更好、服務(wù)更好、應(yīng)急更好、形象更好、效益更好”的六好春運(yùn)目標(biāo)，廣受旅客好評(píng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2024年春運(yùn)期間，湛江西站共收到旅客的12306客服表?yè)P(yáng)20單、感謝信1封、錦旗11面。

湛江西站負(fù)責(zé)人表示，2024年春運(yùn)已圓滿落下帷幕，該站便民舉措和熱枕服務(wù)會(huì)繼續(xù)，并且今后將做得更好。

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