2023年，中國人壽保險股份有限公司（以下簡稱“中國人壽壽險公司”）股改上市20周年。在過去的一年里，中國人壽壽險廣東省分公司貫徹總公司“穩(wěn)增長、重價值、優(yōu)結(jié)構(gòu)、強隊伍、推改革、防風(fēng)險”的經(jīng)營策略，搶抓行業(yè)復(fù)蘇發(fā)展機遇，整體經(jīng)營穩(wěn)中有進，市場領(lǐng)先地位持續(xù)穩(wěn)固。系統(tǒng)上下積極踐行“以人民為中心的發(fā)展思想”，心懷“國之大者”，全力參與多層次社會保障體系建設(shè)，助力實體經(jīng)濟發(fā)展，彰顯國有控股金融保險企業(yè)的價值擔(dān)當(dāng)。

黨建引領(lǐng)，凝心鑄魂

中國人壽壽險廣東省分公司始終毫不動搖地堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)，持續(xù)加強黨的建設(shè)，將公司的政治優(yōu)勢、組織優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為改革優(yōu)勢、發(fā)展優(yōu)勢、服務(wù)優(yōu)勢和競爭優(yōu)勢?！耙粋€支部就是一座堡壘，一名黨員就是一面旗幟?！本劢裹h的基本組織、基本隊伍、基本制度建設(shè)，持續(xù)強化基層黨建，為公司發(fā)展提供堅強組織保證。

2023年，中國人壽壽險廣東省分公司細化壓實全面從嚴(yán)治黨工作責(zé)任；固化長效機制，以高質(zhì)量巡視整改推進公司高質(zhì)量發(fā)展；不斷增強基層黨組織政治功能和組織力，深入開展“四強”黨支部創(chuàng)建；示范引領(lǐng)作表率，激發(fā)黨組織和黨員群眾爭做先鋒爭當(dāng)模范。這一年，該公司扎實開展學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想主題教育，精心謀劃部署，一體貫通落實，著力在“快、深、實、改、效”上下功夫，以鑄魂為根本、以增智為關(guān)鍵、以正風(fēng)為保障、以促干為目的。

該公司黨委牢記“國壽姓黨”，堅持黨建引領(lǐng)，強化黨建固基，推動黨業(yè)融合, 舉旗定向、凝心聚力、破浪前行，以高質(zhì)量黨建引領(lǐng)公司高質(zhì)量發(fā)展。

彰顯擔(dān)當(dāng)，服務(wù)大局

在引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展方面，2023年，中國人壽壽險廣東省分公司總保費首次跨越600億元大關(guān)，實現(xiàn)保費626億元，增長6%；創(chuàng)造就業(yè)崗位超過3.1萬人，為9700多萬客戶提供保險保障17.96萬億元，為超160萬人次提供理賠服務(wù)，賠付金額達48億元，為廣東壽險市場發(fā)展貢獻力量。

在為實體經(jīng)濟保駕護航方面，中國人壽壽險廣東省分公司持續(xù)加強推動集團及總公司投資主體積極參與廣東重點產(chǎn)業(yè)相關(guān)項目；加大力度推動綠色產(chǎn)業(yè)保險和戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)保險業(yè)務(wù)擴面；持續(xù)做好企事業(yè)單位、制造業(yè)企業(yè)等保險服務(wù)供給工作，進一步擴大企業(yè)員工保險保障的覆蓋度，為廣東企業(yè)發(fā)展保駕護航；大力推廣保單借款利率優(yōu)惠等惠民政策，助力保單借款，為激發(fā)消費潛能提供資金支持。

在助力“百千萬工程”建設(shè)方面，中國人壽壽險廣東省分公司扎實推進鄉(xiāng)村振興工作，積極探索縣域服務(wù)新模式。

“馮書記是駐村興農(nóng)好書記、農(nóng)村致富領(lǐng)頭羊、村里金牌營銷員?！边@是清遠連南香坪鎮(zhèn)七星村村民們對中國人壽壽險廣東省分公司選派的駐村干部馮杰輝的評價。兩年來，他帶領(lǐng)村民打造“一村一品”，塑造村鎮(zhèn)專屬鄉(xiāng)村振興品牌，而當(dāng)?shù)氐男↑S姜、西瓜、絲苗米等產(chǎn)業(yè)孕育出一批從事農(nóng)業(yè)旅游、農(nóng)產(chǎn)品加工的小微企業(yè)，也為本地就業(yè)創(chuàng)造了新機會。

駐村書記與鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部謀發(fā)展促增收。

另外，中國人壽壽險廣東省分公司還組織11家市級機構(gòu)幫扶點的村支部書記、致富帶頭人、實用科技人才赴成都、上海進行學(xué)習(xí)交流，拓展工作視野，踐行人才振興計劃。

未來三年，中國人壽壽險廣東省分公司將著力打造200個深耕縣域、服務(wù)兩鄉(xiāng)的綜合金融服務(wù)站，2023年優(yōu)選80個網(wǎng)點先行先試，“前店后場”的綜金服務(wù)模式初步建立，逐步實現(xiàn)讓縣域客戶足不出戶、隨時隨地就能享受到優(yōu)質(zhì)綜合金融服務(wù)。

在服務(wù)粵港澳大灣區(qū)建設(shè)方面，中國人壽壽險公司在粵存量投資規(guī)模近4470億元，較2022年末增長388億元。發(fā)揮集團內(nèi)部協(xié)同優(yōu)勢，與國壽海外公司合作搭建跨境保險服務(wù)平臺，為跨境保險客戶提供包含醫(yī)療門診預(yù)約、理賠直付、跨境理賠查勘及港澳柜面服務(wù)。2023年，公司承保港澳籍客戶14.7萬人次，提供風(fēng)險保障超700億元。

堅守初心，以人為本

在助力“健康中國”建設(shè)方面，中國人壽壽險廣東省分公司通過多種形式搭建普惠保險業(yè)務(wù)合作平臺。緊盯特定人群需求，加大“小額”“鄉(xiāng)村振興”“銀齡安康”“計生家庭”“關(guān)愛女性”“樂學(xué)無憂”“建筑工人”“新業(yè)態(tài)”等系列專屬產(chǎn)品更新升級力度，為廣大人民群眾提供全面覆蓋意外身故/傷殘、疾病身故、重大疾病、特定疾病、醫(yī)療費用補償、住院津貼等責(zé)任的保險產(chǎn)品。

2023年，中國人壽壽險廣東省分公司積極承辦大病保險、城市定制型商業(yè)保險、社保補充業(yè)務(wù)等政策性健康險，提供保險保障金額近12萬億元；為1448萬老年人、108萬特定婦女、237萬計生家庭提供意外傷害、兩癌等綜合保障。2023年，該公司成功續(xù)中標(biāo)廣州市長期護理保險服務(wù)項目，為383萬人提供鑒定評估服務(wù)，深度參與多層次養(yǎng)老保障體系建設(shè)。

在做好養(yǎng)老金融方面，中國人壽壽險廣東省分公司立足保險主業(yè)，緊緊圍繞人民群眾全生命周期養(yǎng)老金融與養(yǎng)老服務(wù)需求，將康養(yǎng)生態(tài)建設(shè)作為公司長期發(fā)展戰(zhàn)略持續(xù)推進。明確“一主多輔”的養(yǎng)老服務(wù)供給模式，即以城市中心機構(gòu)養(yǎng)老為主，現(xiàn)有城郊機構(gòu)養(yǎng)老、居家養(yǎng)老和社區(qū)養(yǎng)老為輔，加快養(yǎng)老服務(wù)供給。積極參與養(yǎng)老“第三支柱”建設(shè)，為8000名客戶提供個人養(yǎng)老金服務(wù)；積極銷售個人養(yǎng)老年金等養(yǎng)老類產(chǎn)品，已為17.15萬人次帶來養(yǎng)老保障。

深耕數(shù)字金融服務(wù)，中國人壽壽險廣東省分公司推動理賠數(shù)字化應(yīng)用服務(wù)，實現(xiàn)理賠保險金一站式實時支付。2023年，其一站式理賠直付共服務(wù)客戶10.2萬人次，賠付金額2105萬元。深耕服務(wù)觸點“智能-自助-坐享”多元模式，與數(shù)字接軌，中國人壽壽險APP支持28項保全業(yè)務(wù)一站式在線服務(wù)，同時開通空中客服遠程辦理，2023年壽險APP辦理量382萬件，空中客服服務(wù)量達5.4萬件。

柜面工作人員為客戶介紹智能化線上服務(wù)。

防范風(fēng)險，守牢底線

在優(yōu)化風(fēng)險管理體系方面，中國人壽壽險廣東省分公司打造“風(fēng)控一體化平臺”，強化風(fēng)險監(jiān)測和預(yù)警體系的重心下沉，縱向延伸至省市縣三級機構(gòu)，構(gòu)建事前源頭治理、事中動態(tài)監(jiān)測和事后應(yīng)急處置的工作機制和風(fēng)險管理體系。

推動內(nèi)部控制剛性管控，中國人壽壽險廣東省分公司以問題為導(dǎo)向，強化高風(fēng)險領(lǐng)域內(nèi)控評估和關(guān)鍵操作風(fēng)險崗位檢查的深度和力度，營造“防范風(fēng)險人人有責(zé)”的工作氛圍。

深耕重點領(lǐng)域風(fēng)險治理，建立完善“重點問題”監(jiān)測、問責(zé)、檢查機制，進一步壓緊壓實一道防線主體責(zé)任，扎實開展警示教育和問題通報，形成嚴(yán)懲違規(guī)的高壓態(tài)勢。

中國人壽壽險廣東省分公司表示，將全面貫徹落實中央金融工作會議和中央經(jīng)濟工作會議精神，圍繞廣東省委“1310”具體部署，自覺增強當(dāng)好服務(wù)實體經(jīng)濟的主力軍和維護金融穩(wěn)定壓艙石的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，努力為加快金融強國建設(shè)作出應(yīng)有貢獻，切實守護人民美好生活。