群眾無小事，枝葉總關(guān)情。近日，針對企業(yè)反饋的電子證照掃碼核驗(yàn)等問題，湛江市交通運(yùn)輸局多措并舉解決企業(yè)和群眾務(wù)工從業(yè)的急難愁盼問題。

“公司說我的從業(yè)資格證無效，不給我排班拉貨，可以重新辦一個(gè)嗎？”“從業(yè)資格證無法掃碼讀取信息，怎么辦？”“我人在福州，貨運(yùn)從業(yè)資格證到期了，要回來湛江辦理嗎？”。 連日來，有較大批量的群眾來電，或來到前臺咨詢，焦急反映自己的從業(yè)資格電子證照無效、過期或無法掃碼讀取信息，要求重新申辦，更換新的電子證照。面對群眾反饋的意見問題，湛江市交通運(yùn)輸局駐市行政服務(wù)中心交通窗口同志立即進(jìn)行現(xiàn)場核實(shí)，但在確認(rèn)他們的電子證照均為能正常讀取從業(yè)人員信息的有效證件的時(shí)候，辦事群眾又說不清楚具體情況，無法說出是從哪里獲悉自己證照無效的詳細(xì)信息，只說是寶滿碼頭認(rèn)為他們的從業(yè)資格電子證照無效，要求他們提交有效的電子證照或者重新申辦。

窗口同志在工作中發(fā)現(xiàn)了這一異常，向進(jìn)駐湛江港寶滿碼頭的十幾家公司致電排查，逐一聯(lián)系溝通了解。確定了上述有掃碼需求的辦事群眾均是需要在湛江港國際集裝箱碼頭有限公司辦理出入港證的貨運(yùn)司機(jī)。交通窗口主動與湛江港國際集裝箱碼頭有限公司相關(guān)工作人員取得聯(lián)系，了解到該公司應(yīng)交通部的要求，近期研發(fā)了新的出入港安全管理系統(tǒng)，要求進(jìn)入港區(qū)經(jīng)營的物流公司車隊(duì)提交所管轄貨車司機(jī)的電子從業(yè)資格證，核驗(yàn)錄入制作出入港證。

就這樣，湛江市交通運(yùn)輸局立即行動，一是及時(shí)指導(dǎo)湛江港國際集裝箱碼頭有限公司更換使用“全國道路運(yùn)輸電子證照”微信小程序進(jìn)行掃碼核驗(yàn)，查看從業(yè)資格電子證照讀取信息。二是主動上門為政務(wù)服務(wù)“問政把脈”，深入湛江港國際集裝箱碼頭有限公司出入卡口跟蹤回訪，實(shí)地了解從業(yè)人員的辦證情況，督促業(yè)務(wù)部門加強(qiáng)聯(lián)系溝通，持續(xù)綜合發(fā)力解決群眾務(wù)工從業(yè)的堵點(diǎn)難點(diǎn)問題。三是高效回應(yīng)市場主體和從業(yè)人員關(guān)切。針對個(gè)別電子證照二維碼重新制證后仍無法有效查看信息的存在問題，及時(shí)向省通辦系統(tǒng)的技術(shù)人員反饋，并積極協(xié)調(diào)企業(yè)特事特辦，有效保障了港區(qū)的正常營運(yùn)和貨運(yùn)司機(jī)的務(wù)工就業(yè)。

去年以來，湛江港國際集裝箱碼頭有限公司在交通窗口工作人員的指導(dǎo)下，已順利核驗(yàn)和錄入了近千名貨運(yùn)司機(jī)的從業(yè)信息，切實(shí)解決了企業(yè)運(yùn)營和群眾務(wù)工從業(yè)的急難愁盼問題。