“謝謝法官的指導(dǎo)，我們沒有辜負(fù)法院和承租戶們的信任，押金已全部退還！”近日，雷州購(gòu)物廣場(chǎng)物業(yè)中心負(fù)責(zé)人帶著笑容踏入雷州法院，給該院立案庭法官官永生帶來了好消息。

原來，雷州物業(yè)中心將購(gòu)物廣場(chǎng)二、三樓鋪位（攤位）發(fā)包給206戶承租戶經(jīng)營(yíng)使用，并收取一定押金，直至2023年1月，雷州購(gòu)物廣場(chǎng)停止?fàn)I業(yè)，卻并未退還承租戶的押金。200多戶承租戶便一同到雷州市信訪局進(jìn)行信訪，同時(shí)還將物業(yè)中心訴至雷州法院。

“當(dāng)初簽合同時(shí)說好了押金退還，拖到現(xiàn)在沒看到錢，這不是騙人嗎？”面對(duì)承租戶的質(zhì)詢，雷州物業(yè)中心負(fù)責(zé)人極力解釋：“我們也想還錢，但這些押金加起來近500萬元，實(shí)在沒法一次還清，再給點(diǎn)時(shí)間吧！”

由于案件涉及面廣、人數(shù)眾多，需要及時(shí)妥善處理。看著激烈爭(zhēng)辯的當(dāng)事人，官永生安撫雙方情緒。摸清事情緣由后，他發(fā)現(xiàn)雷州物業(yè)中心有履約的意愿，卻失去承租戶的信任，對(duì)簿公堂只會(huì)進(jìn)一步激化矛盾，訴前調(diào)解是解決矛盾糾紛的最佳方案。

官永生馬上組織雙方當(dāng)事人召開了聯(lián)調(diào)會(huì)，一方面從誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、樹立企業(yè)良好形象和維護(hù)雷州經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局的角度入手，釋法說理，勸說雷州物業(yè)中心及時(shí)還款；另一方面請(qǐng)雙方換位思考，表明雷州物業(yè)中心和承租戶都在做生意，資金周轉(zhuǎn)困難，要互相體諒。在官永生的引導(dǎo)下，雷州物業(yè)中心積極與承租戶交流溝通，訴說自身難處和想法，承諾一定退還押金，承租戶的情緒也逐漸緩和下來。

官永生趁熱打鐵，提出調(diào)解方案：“既然物業(yè)中心無法一次拿出那么多錢，不如約定還款日期，分批償還?！比欢?，不少承租戶仍抱著懷疑態(tài)度，猶豫不決。

官永生及時(shí)介紹了“人民調(diào)解+司法確認(rèn)”程序，表明進(jìn)行司法確認(rèn)的人民調(diào)解協(xié)議具有法律效力，承租戶可據(jù)此向法院申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行。承租戶這下終于放下心來，雙方就此達(dá)成調(diào)解協(xié)議并申請(qǐng)司法確認(rèn)。不久后，該物業(yè)中心如期退還了全部押金，矛盾徹底得以化解。

雷州法院始終秉持“如我在訴”的為民情懷，既通過釋法明理消除當(dāng)事人的思想障礙，又根據(jù)實(shí)際情況不斷優(yōu)化調(diào)解方案，努力實(shí)現(xiàn)雙贏多贏共贏、案結(jié)事了人和。2023年以來，該院共受理租賃合同糾紛案84件，調(diào)撤19件，其中訴前調(diào)解3件，以實(shí)際行動(dòng)踐行為大局服務(wù)、為人民司法。