她從小助人為樂，幫助村里的五保戶洗衣服、挑水搞衛(wèi)生；她帶領(lǐng)志愿者到進港公路給因臺風(fēng)滯留的旅客送飯送水；她每天帶領(lǐng)志愿者上街打掃街道；她帶領(lǐng)著3000多名志愿者行走在公益的路上，堅持每天開展各種志愿服務(wù)活動……

她就是徐聞縣陽光志愿者協(xié)會副會長兼婦聯(lián)主席鄭小娟，她先后被評為首屆“徐聞好人”、徐聞縣“優(yōu)秀志愿者”；榮獲徐聞縣“三八紅旗手”、湛江市“最美志愿者”榮譽稱號。

鄭小娟帶領(lǐng)志愿者看望資助的學(xué)生,鼓勵他們克服困難努力學(xué)習(xí)。

哪里需要幫助，她就帶領(lǐng)志愿者到哪里

今年50多歲的鄭小娟出生在一個農(nóng)村干部家庭里，她的父親也是一個熱心幫助別人的人。小時候受父親的影響，鄭小娟經(jīng)常為村里的五保老人打掃衛(wèi)生，幫他們剪指甲、洗衣服、挑水煮飯，村里的老人都夸她是熱心幫人的好孩子。

2017年鄭小娟加入徐聞縣陽光志愿者協(xié)會，更是全身心投入到志愿服務(wù)中去，大家都親切地叫她“娟媽”。

鄭小娟有一本幫扶日記本，里面寫滿了她曾幫助過的學(xué)生和生活上需要幫助的老人的詳細(xì)情況。從2017年起，鄭小娟每年都帶頭出資幫助生活有困難的學(xué)生，至今已有680多名學(xué)生獲得資助；她還每年組織募捐10萬多元資助考上大學(xué)而生活上有困難的學(xué)生，每年每人資助2300元直至大學(xué)畢業(yè)。近年來，在鄭小娟和志愿者的資助下，已有30名接受幫助的學(xué)生走進了大學(xué)校門。

鄭小娟平時出門都是穿著那件紅色的志愿服，她去到哪里遇到需要幫助的人，她都會果斷伸出援助之手。2023年8月25日，鄭小娟回家路上看到一位老人在徐城文塔路突遭車禍昏倒在地，她見狀立刻撥打了120，同時為老人進行了簡單的急救。老人蘇醒后她一直守護在老人身邊，直至1救護車來將老人送往醫(yī)院。

鄭小娟十分關(guān)注生活需要幫助的群體，尤其是老人和兒童。她常常與志愿者一起到醫(yī)院、敬老院、兒童福利院等地探望老人和兒童，為他們帶去牛奶、面包等物品，為老年人量血壓、剪頭發(fā)。在敬老院，她和志愿者們親手給老人包餃子，給老人溫暖和關(guān)懷。

徐聞是離大城市較遠(yuǎn)的邊遠(yuǎn)地區(qū)，“救命血”血源缺乏。那次搶救病人缺血，鄭小娟加入了無償獻血的行列，從此她成為一位無償獻血者。

鄭小娟的獻血證上，密密麻麻地寫著她的獻血記錄。多年來鄭小娟常態(tài)化地參加無償獻血活動，她不但自己無償獻血，還帶動女兒、女婿、兒子等家人參與無償獻血活動。她的家庭就是名副其實的“無償獻血家庭”。

為了發(fā)動更多人參與無償獻血，鄭小娟在陽光志愿者協(xié)會中發(fā)起倡議，志愿者們也紛紛響應(yīng)，已有38位符合獻血條件的志愿者參加了無償獻血，成為徐聞縣除了部隊以外獻血人數(shù)較多的群體。為了保證獻血的質(zhì)量，每次參與獻血前，鄭小娟都會給獻血的志愿者搭配飲食等給他們增加營養(yǎng)，每次獻血后她又會給獻血的志愿者燉雞湯等，幫助大家補充營養(yǎng)。

“一個人的力量渺小，希望更多的人加入志愿服務(wù)的行列?！倍潭痰膸啄陼r間里，徐聞縣陽光志愿者協(xié)會在鄭小娟的帶領(lǐng)和影響下從幾十人的團隊發(fā)展壯大成為3000多名志愿者的團隊。在鄭小娟的影響帶動下，她的丈夫、兒女和4個小外甥也先后加入了志愿者隊伍，她家也成了名副其實的“志愿者家庭”。

海峽在風(fēng)雨大霧中停航，她為滯留旅客送飯送水傳遞溫暖

瓊州海峽是雷州半島通往海南島的重要通道，但每年因臺風(fēng)（強風(fēng)）或者濃霧天氣又經(jīng)常會被迫停航。此時，來自全國各地的汽車和旅客滯留在徐聞進港公路上。每當(dāng)遇到這種情況，鄭小娟總是主動請纓帶領(lǐng)志愿者為滯留人員送水、送食物。

據(jù)不完全統(tǒng)計，鄭小娟帶領(lǐng)志愿者們已為滯留的司機和旅客送盒飯3萬多盒，送面包、礦泉水等食品4萬份。

2021年10月17日，因受南海輻合帶和冷空氣共同影響，瓊州海峽全線停運。徐聞縣委縣政府統(tǒng)一部署做好各項服務(wù)保障工作。鄭小娟立即響應(yīng)號召，在團縣委的統(tǒng)一安排下組織徐聞縣陽光志愿者為滯留的貨車司機免費提供飯菜、面包和飲用水。

在瓊州海峽停航的幾天時間里，鄭小娟每天早上5時就組織陽光志愿者10多人，到東方市場買回豬肉、青菜、辣椒等。新星幼兒園的園長也是一名志愿者，她主動提供了煮飯做菜的烹調(diào)的場所，70多名志愿者分工合作，或切菜，或煮飯，或掌廚，忙得不亦樂乎。飯菜打包好后，由黨員先鋒隊分成四個小組，分別運到滯留大貨車集中停放點，逐一敲開每一輛車的車門，給他們送上熱騰騰的飯菜及面包、礦泉水等食物。

在滯留的司機中，有不少來自湖南、湖北、四川等喜歡“吃辣”的地區(qū)。為讓滯留的司機能吃上合口味的飯菜，鄭小娟還專門準(zhǔn)備了600多份麻辣的飯菜。

在旅客滯留的幾天時間里，徐聞縣陽光志愿者為滯留司機送上熱飯1300份、饅頭2000個、礦泉水100多箱。一位來自天津的大貨車女司機吃過志愿者遞來的熱飯感動地說：“我們在徐聞能吃上自己喜歡的飯菜，在異地他鄉(xiāng)吃到了家鄉(xiāng)的味道，我們感到很溫暖……”

助力衛(wèi)生城市創(chuàng)建，她每天帶領(lǐng)志愿者打掃街道

2021年開始，鄭小娟又積極投身到徐聞衛(wèi)生城市創(chuàng)建和文明城市創(chuàng)建活動中。她還創(chuàng)建了一個創(chuàng)建衛(wèi)生文明城市微信群，群員有1000多人，由志愿者、商戶業(yè)主等組成一支“創(chuàng)建衛(wèi)生城市”隊伍。從那時起，無論嚴(yán)寒酷暑，這個群的志愿者都堅持早上七點至九點上街清掃街道。他們每天上街掃街的行為感動了街坊，感動了群眾，不少市民也紛紛加入上街打掃的行列。

鄭小娟意識到，助力衛(wèi)生城市創(chuàng)建，光靠組織志愿者上街打掃還不夠，必須加大宣傳力度，提高市民衛(wèi)生意識，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。于是她帶領(lǐng)志愿者學(xué)習(xí)垃圾分類的一些相關(guān)知識，在完成每天的清掃活動之后，拿著垃圾分類宣傳手冊在街上發(fā)放，向商戶或者過路的群眾講解宣傳。

“創(chuàng)建衛(wèi)生城市不僅僅局限在搞好城市衛(wèi)生，它還關(guān)聯(lián)著城市生活中的方方面面?！庇谑牵嵭【暧峙c交警方面溝通，帶領(lǐng)隊伍接受相關(guān)培訓(xùn)后，開展文明交通志愿服務(wù)，協(xié)助交警指揮車輛或者行人有序通行，勸導(dǎo)那些闖紅燈、逆行等不文明交通行為。

2023年的暑假，鄭小娟帶領(lǐng)100余名大學(xué)生志愿者走進徐聞縣消防救援大隊參觀學(xué)習(xí)，組織志愿者們開展一系列的消防安全培訓(xùn)活動。他們走街串巷宣傳消防安全知識，將消防安全傳遞給更多的人。

為了預(yù)防溺水事故的發(fā)生，鄭小娟又帶領(lǐng)志愿者參加溺水宣傳活動，參與開展防溺水安全知識宣傳，提高學(xué)生自我防護意識和自救自護的能力……

鄭小娟就這樣用實際行動踐行自己的志愿服務(wù)初心。她說，這條公益路她會繼續(xù)走下去，為社會奉獻自己的一份力量，在志愿服務(wù)的路上傳遞人間溫暖！