新華調(diào)查丨“消失的黃金”事件追蹤：如何讓投資更安心？
近日，位于北京市朝陽(yáng)區(qū)的中國(guó)黃金富力廣場(chǎng)店關(guān)店消息引發(fā)關(guān)注。該店為中國(guó)黃金的加盟店，多位消費(fèi)者在此常年辦理黃金托管業(yè)務(wù)，因關(guān)店造成不同程度財(cái)產(chǎn)損失。
4月1日，中國(guó)黃金集團(tuán)黃金珠寶股份有限公司（中金珠寶）公開(kāi)回應(yīng)，表示將先行對(duì)有關(guān)消費(fèi)者進(jìn)行墊付，并將加強(qiáng)對(duì)加盟業(yè)務(wù)的準(zhǔn)入控制和監(jiān)督管理。
“消失的黃金”背后，凸顯哪些行業(yè)亂象？黃金投資又該如何避免“踩坑”？記者進(jìn)行了調(diào)查。
中金珠寶：已組建專班 對(duì)接墊付工作
近日，有消費(fèi)者反映中國(guó)黃金富力廣場(chǎng)店撤店失聯(lián)，托管的黃金無(wú)法取回。
一位王姓市民說(shuō)，她于2016年在該店購(gòu)買了價(jià)值23萬(wàn)元的實(shí)物黃金，當(dāng)時(shí)店內(nèi)提供黃金托管服務(wù)，每400克黃金一年返現(xiàn)10克的“寄存利息”。今年2月，王女士想辦理續(xù)存時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)門店已經(jīng)關(guān)閉。
多名消費(fèi)者遭遇類似情況。讓他們“踩坑”的是一項(xiàng)名為“金條無(wú)憂預(yù)訂”的托管業(yè)務(wù)：在一次性交清貨款后不拿走金條而是由金店托管，購(gòu)買時(shí)每克能減免一定費(fèi)用，還能按比例返還一些黃金產(chǎn)品作為“寄存利息”。
據(jù)了解，涉事金店突然關(guān)店后，一些消費(fèi)者報(bào)案，有的消費(fèi)者托管黃金價(jià)值不菲。目前，加盟金店實(shí)際控制人楊某某已被公安機(jī)關(guān)刑事羈押，案件仍在進(jìn)一步辦理中。
4月1日，中金珠寶發(fā)布公告作出回應(yīng)，表示將先行對(duì)有關(guān)消費(fèi)者進(jìn)行墊付，并將加強(qiáng)對(duì)加盟業(yè)務(wù)的準(zhǔn)入控制和監(jiān)督管理。
4月2日，中金珠寶在給記者的進(jìn)一步回復(fù)中表示，中金珠寶已組建專班，成立多個(gè)工作小組，工作人員正在對(duì)接墊付工作。記者3日從一位維權(quán)消費(fèi)者處獲悉，2日晚已有消費(fèi)者陸續(xù)接到通知去辦理相關(guān)手續(xù)。
此外，記者2日走訪多家位于北京的中國(guó)黃金加盟店時(shí)發(fā)現(xiàn)，這些門店均已在醒目位置張貼海報(bào)，提示“本品牌不開(kāi)展任何形式的產(chǎn)品保管服務(wù)、不開(kāi)展任何形式的售后回租等籌集資金或衍生融資業(yè)務(wù)”。
凸顯違規(guī)開(kāi)展業(yè)務(wù)、加盟管理亂象
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，上述中國(guó)黃金加盟店的黃金托管業(yè)務(wù)，已經(jīng)有一定的金融屬性，相當(dāng)于打著黃金托管旗號(hào)開(kāi)展黃金資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)。
中國(guó)人民銀行辦公廳2018年12月發(fā)布的《關(guān)于黃金資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)有關(guān)事項(xiàng)的通知》顯示，黃金資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)是指銀行、信托、證券、基金、期貨、保險(xiǎn)資產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)、金融資產(chǎn)投資公司等金融機(jī)構(gòu)接受投資者委托，將受托的投資者財(cái)產(chǎn)投資于實(shí)物黃金或黃金產(chǎn)品的金融服務(wù)。黃金資產(chǎn)管理產(chǎn)品僅限金融機(jī)構(gòu)發(fā)起設(shè)立。
同時(shí)，對(duì)黃金資產(chǎn)管理產(chǎn)品投資的實(shí)物黃金應(yīng)當(dāng)進(jìn)行登記托管，登記托管服務(wù)僅限金融機(jī)構(gòu)和上海黃金交易所等經(jīng)國(guó)務(wù)院、金融監(jiān)管部門批準(zhǔn)的黃金交易場(chǎng)所提供。
“金店并非金融機(jī)構(gòu)，不具備開(kāi)展黃金托管業(yè)務(wù)的資質(zhì)?！?/span>北京市一法律師事務(wù)所律師張翼鵬表示。
中金珠寶相關(guān)負(fù)責(zé)人也表示，涉事金店擅自開(kāi)展的“金條無(wú)憂預(yù)訂”業(yè)務(wù)，是中金珠寶明確禁止開(kāi)展的未授權(quán)業(yè)務(wù)。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，此次中國(guó)黃金加盟店出現(xiàn)違規(guī)操作、閉店跑路等問(wèn)題，也說(shuō)明對(duì)加盟店的日常管理和經(jīng)常性監(jiān)督缺乏力度，內(nèi)控制度不甚完善。
近年來(lái)，包括中國(guó)黃金在內(nèi)的多家品牌通過(guò)加盟店方式擴(kuò)展業(yè)務(wù)。根據(jù)中金珠寶2022年年度報(bào)告，截至2022年，已開(kāi)業(yè)門店3642家，其中加盟門店3537家，直營(yíng)店僅105家。這家公司2023年半年度報(bào)告顯示，將繼續(xù)拓展新店。
“加盟特許經(jīng)營(yíng)的模式有助于黃金生產(chǎn)企業(yè)擴(kuò)大市場(chǎng)覆蓋面，但在實(shí)際運(yùn)行中，不少黃金品牌方并不能約束加盟商的其他經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，甚至一些加盟商還同時(shí)運(yùn)營(yíng)多個(gè)品牌的加盟店，使得管理難度進(jìn)一步加大。”一位黃金行業(yè)業(yè)內(nèi)人士表示。
“如果品牌方盲目擴(kuò)張，同時(shí)又缺乏高效的技術(shù)手段監(jiān)督加盟店按照約定銷售產(chǎn)品、提供服務(wù)，一旦出現(xiàn)問(wèn)題，會(huì)影響品牌價(jià)值和商業(yè)信譽(yù)?！北本┖娇蘸教齑髮W(xué)法學(xué)院副教授趙精武說(shuō)。
中國(guó)黃金協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書長(zhǎng)張永濤3日表示，加強(qiáng)對(duì)加盟商的監(jiān)管是黃金品牌方穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)的責(zé)任，黃金珠寶企業(yè)要加強(qiáng)準(zhǔn)入審核，規(guī)范業(yè)務(wù)流程和制度建設(shè)；保證監(jiān)管制度、措施的落實(shí)，定期巡店檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、揭示隱患、有效整改；加強(qiáng)對(duì)加盟商紀(jì)法和職業(yè)道德培訓(xùn)，確保加盟商規(guī)范開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，杜絕違法違規(guī)行為，維護(hù)品牌信譽(yù)，保障黃金珠寶行業(yè)健康有序發(fā)展。
中金珠寶表示，已經(jīng)進(jìn)行自查巡視工作，并加強(qiáng)培訓(xùn)，讓加盟店更加了解非授權(quán)業(yè)務(wù)。未來(lái)將全面加強(qiáng)對(duì)加盟業(yè)務(wù)的準(zhǔn)入控制和授權(quán)管理，并邀請(qǐng)消費(fèi)者監(jiān)督各門店的產(chǎn)品及服務(wù)。
黃金投資如何避免“踩坑”？
中金珠寶直面問(wèn)題為受害者“先行墊付”，讓相關(guān)消費(fèi)者松了一口氣。然而，黃金作為避險(xiǎn)資產(chǎn)，并非沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)。近年來(lái)，一些經(jīng)營(yíng)者“渾水摸魚”甚至專門設(shè)置騙局，黃金投資亂象頻出。
山東警方去年破獲的一起非法吸收公眾存款案，也是將黃金托管業(yè)務(wù)作為“道具”。
2021年12月，隋某某在山東省沂源縣注冊(cè)成立某珠寶有限公司，以“高回報(bào)、無(wú)風(fēng)險(xiǎn)”為誘餌，騙取客戶與某黃金集團(tuán)有限公司簽訂托管黃金買賣合同。合同到期后，隋某某等人卻失聯(lián)了，公司提供的保險(xiǎn)單也被證實(shí)是虛假的。據(jù)披露，該公司先后吸收數(shù)十名投資者的存款達(dá)600余萬(wàn)元，造成群眾直接經(jīng)濟(jì)損失400余萬(wàn)元?！?/span>
如何讓黃金投資更安心？
江蘇省南通市地方金融監(jiān)督管理局此前曾發(fā)布提示，提醒民眾在投資黃金托管產(chǎn)品前，務(wù)必查證相關(guān)機(jī)構(gòu)是否具備發(fā)行或代銷資質(zhì)，摸清投資的實(shí)物黃金是否在金融機(jī)構(gòu)或者正規(guī)的黃金交易所進(jìn)行登記。
業(yè)內(nèi)人士表示，對(duì)于黃金零售端違規(guī)從事金融業(yè)務(wù)，日常監(jiān)管仍存難點(diǎn)。趙精武認(rèn)為，除品牌方自身要加強(qiáng)對(duì)加盟商的監(jiān)管外，行政監(jiān)管部門要將監(jiān)管關(guān)口前移，通過(guò)開(kāi)展黃金及其飾品經(jīng)營(yíng)規(guī)范整治行動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)金店等場(chǎng)所摸排，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題嚴(yán)肅查處，維護(hù)市場(chǎng)秩序。
此外，投資者也需多做功課。“黃金是無(wú)息資產(chǎn)，實(shí)物黃金投資收益的實(shí)現(xiàn)只能通過(guò)低買高賣實(shí)現(xiàn)，變相支付利息的產(chǎn)品需要高度警惕?！?/span>黃金市場(chǎng)專家蔣舒指出，市場(chǎng)參與者要明確介入市場(chǎng)的目的，從而選擇更合適的投資或消費(fèi)渠道。
