6月17日，湛江市市場監(jiān)督管理局向全市電子商務(wù)經(jīng)營者，發(fā)出關(guān)于規(guī)范“6·18”網(wǎng)絡(luò)集中促銷經(jīng)營活動的提醒。

為進(jìn)一步規(guī)范“6·18”網(wǎng)絡(luò)集中促銷行為，優(yōu)化市場公平競爭環(huán)境，營造公正公開、誠實守信、安全放心的消費環(huán)境，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)交易秩序，保護(hù)消費者合法權(quán)益，市市場監(jiān)管局對全市電子商務(wù)經(jīng)營者發(fā)出提醒，希望全市電子商務(wù)經(jīng)營者嚴(yán)格落實主體責(zé)任，遵守相關(guān)法律法規(guī)，守法誠信合規(guī)經(jīng)營，進(jìn)一步規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交易行為。

要嚴(yán)格落實“亮照、亮證、亮規(guī)則”。按照《電子商務(wù)法》和《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)在首頁顯著位置，持續(xù)公示營業(yè)執(zhí)照、與其經(jīng)營業(yè)務(wù)有關(guān)的行政許可或者上述信息的鏈接標(biāo)識。依法不需要辦理市場主體登記的網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營者應(yīng)如實公示自我聲明及實際經(jīng)營地址、聯(lián)系方式等信息或鏈接標(biāo)識。網(wǎng)絡(luò)交易平臺經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)在首頁顯著位置公示平臺服務(wù)協(xié)議和交易規(guī)則或者鏈接標(biāo)識。

嚴(yán)禁網(wǎng)絡(luò)不正當(dāng)競爭行為。不得進(jìn)行違法搭售、刷單炒信、商業(yè)詆毀、仿冒混淆、虛假宣傳、虛假廣告、“二選一”，不得利用數(shù)據(jù)、算法等技術(shù)手段實施妨礙干擾等不正當(dāng)競爭行為。

嚴(yán)格規(guī)范促銷行為。網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營者在促銷活動期間應(yīng)當(dāng)明確優(yōu)惠措施適用產(chǎn)品的品類、范圍、能否疊加使用以及使用的期限等；對于開展預(yù)售活動，要明確預(yù)付款和尾款的支付時間、金額、發(fā)貨時間以及雙方責(zé)任等。不得以虛構(gòu)交易、編造用戶評價等方式進(jìn)行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳；不得實施各種價格欺詐和虛假促銷行為，嚴(yán)禁虛構(gòu)原價打折、使用誤導(dǎo)性標(biāo)價形式或價格手段欺騙、誘導(dǎo)消費者。

要規(guī)范網(wǎng)絡(luò)直播營銷活動。網(wǎng)絡(luò)直播營銷活動內(nèi)容應(yīng)符合社會主義精神文明建設(shè)和弘揚中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的要求，全面、真實、準(zhǔn)確地披露商品或者服務(wù)信息；嚴(yán)格履行產(chǎn)品責(zé)任；依法依約積極兌現(xiàn)售后承諾；完善對未成年人的保護(hù)機(jī)制，注重對未成年人身心健康的保護(hù)。

要自覺維護(hù)消費者權(quán)益。依法落實“七日無理由退貨”等規(guī)定，不得采用格式條款、通知、聲明等方式設(shè)置對消費者不公平、不合理的規(guī)定，積極處理消費糾紛，維護(hù)消費者合法權(quán)益。不得降低促銷商品的售后服務(wù)水平，不得以促銷為由拒絕退換貨或者為消費者退換貨設(shè)置障礙，不得以保留最終解釋權(quán)為由損害消費者的合法權(quán)益。