“雙11”預(yù)售模式已經(jīng)開啟，各大電商平臺均推出各種優(yōu)惠活動，預(yù)售、優(yōu)惠券、滿額減……不同平臺和商家預(yù)售規(guī)則、支付定（訂）金和尾款時間不盡相同。不少人瘋狂“剁手”后又開始后悔，那么，“定金”和“訂金”有何區(qū)別呢？到底能不能退？律師向您支招——

律師說法：

“定金”與“訂金”雖然只有一字之差，但是相應(yīng)的法律后果完全不同?！睹穹ǖ洹返谖灏侔耸鶙l也對“定金”作出了規(guī)定：“當(dāng)事人可以約定一方向?qū)Ψ浇o付定金作為債權(quán)的擔(dān)保。定金合同自實(shí)際交付定金時成立。定金的數(shù)額由當(dāng)事人約定；但是，不得超過主合同標(biāo)的額的百分之二十，超過部分不產(chǎn)生定金的效力。”“定金”是表明對合同有擔(dān)保性質(zhì)的資金，支付定金后，消費(fèi)者單方面后悔不履行合同，就不能要求退還定金；倘若是由于接受定金方原因不能履行合同的，則商家要雙倍返還定金。而在法律規(guī)定上“訂金”是被視為合同可以履行的情況下而預(yù)先支付的合同款項(xiàng)，即交付的訂金是預(yù)付款。其目的在于緩解收受訂金一方的資金周轉(zhuǎn)短缺，從而增強(qiáng)其履約能力。如若交易成功，則訂金充當(dāng)貨款，反之若交易失敗，則消費(fèi)者可以主張全額返還訂金，還需注意的是訂金雖可以全額主張，但不代表不需要承擔(dān)違約責(zé)任，給商家造成損失的，商家可以要求賠償；反之，商家給消費(fèi)者造成損失的，消費(fèi)者既可以要求返回訂金，也可以要求賠償損失。

消費(fèi)者支付定金并支付尾款，符合《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》七天無理由退貨的商品，可按照“七天無理由退貨”申請退貨，此時為全款退回（定金＋尾款）。民法典規(guī)定了債務(wù)人履行債務(wù)，定金應(yīng)當(dāng)?shù)肿鲀r款或者收回。如果買家繼續(xù)支付尾款的話，定金就會轉(zhuǎn)化為商品價款的一部分。

簡單來說，無論哪種形式交付的預(yù)付款，能否退還，還需看雙方有無事先約定以及解除方的責(zé)任程度。建議雙方在協(xié)商基礎(chǔ)上達(dá)成和解；如協(xié)商不成，則建議走訴訟途徑解決糾紛。

市消委會提示：“雙11”雖優(yōu)惠多，但消費(fèi)者付款前應(yīng)三思，以免沖動付了“定金”或“訂金”后又后悔！