近日，一位年邁的父親坐火車從黑龍江趕往海南三亞照顧患重病的兒子，途中在湛江徐聞下錯車。民警接到群眾報警后前去救助，不料老人卻對民警的再三詢問“置若罔聞”。

3月20日上午，徐聞縣公安局城北派出所值班民警根據(jù)熱心群眾提供的信息，在徐聞火車站附近找到該老人。老人當(dāng)時正站在車來車往的馬路邊張望，神情緊張，不知所措。民警上前將老人扶到安全地點后，開始向老人了解情況?！皟鹤硬×?，我要去海南三亞照顧他！”可是，無論民警問什么，老人只是自顧自地往下說，而且越說越著急。看見民警一臉困惑的表情，老人突然醒悟過來，指著自己的耳朵大聲說：“我聽不見！”

原來，老人患有嚴(yán)重的聽力障礙。民警輕輕地拍了拍老人的后背，安撫其情緒，隨后拿出筆記本寫下問題，老人再一一口述出來。在一寫一答中，民警了解到老人姓何，今年86歲，家住黑龍江省鶴崗市。因掛心患病的兒子，老人獨自一人坐火車從黑龍江去三亞，途中由于精神不佳，在徐聞時提前下了車，現(xiàn)在不知道怎樣過海南。

了解情況后，民警試圖聯(lián)系老人的家屬，但未能聯(lián)系上。民警向火車站工作人員了解到，最早也要明天上午才有火車到海南三亞。老人不想耽誤時間等火車，只能先到徐聞海安新港坐船到?？谛阌⒏郏俎D(zhuǎn)乘班車到三亞。民警當(dāng)即駕車將老人送到海安新港，貼心地為老人購買船票?！耙岳先四壳暗木駹顟B(tài)，到了?？谀沁厱粫倜月罚俊泵窬瘜に?。為解決老人的后顧之憂，民警與?？诋?dāng)?shù)毓才沙鏊〉寐?lián)系，協(xié)調(diào)對方做好對老人的后續(xù)救助工作。細(xì)心周全地安排好一切事宜后，民警小心護(hù)送老人上船，一路上還用紙筆書寫叮囑老人相關(guān)注意事項。輪渡船起航時，老人熱淚盈眶，不斷向民警揮手致意，表達(dá)感激之情。