為期62天的暑運接近尾聲，記者從湛江西站獲悉，連日來，湛江西站到發(fā)客流量持續(xù)高漲，預計今年暑運運送旅客165.93萬人次，其中發(fā)送旅客83.84萬人次，到達旅客82.09萬人次，日均到發(fā)旅客2.68萬人次。

進入暑運最后幾天，湛江西站客流量增長明顯，以學生流為主。8月25日到發(fā)旅客總?cè)藬?shù)高達3.2萬人次。為了應(yīng)對高峰客流，湛江西站增開了多趟往返于湛江西至廣州南的列車，日開行列車最高達122趟。

8月22日-8月31日期間，湛江西站預計到達發(fā)送旅客29.52萬人次，其中發(fā)送旅客約15.33萬人次，到達旅客約14.19萬人次，日均到發(fā)旅客約2.95萬人次。此前，湛江西站在7月29日到發(fā)旅客總?cè)藬?shù)為3.8萬人次，創(chuàng)造了2024年暑運單日最高峰。

據(jù)悉，今年暑運呈現(xiàn)出旅游流、學生流及探親流交織的特點，特別是攜帶小朋友出行的旅客頗多。對此，湛江西站積極響應(yīng)“服務(wù)前移”，主動宣傳、主動發(fā)現(xiàn)、主動服務(wù)，為老弱病殘孕旅客提供優(yōu)先檢票上車的服務(wù)。同時，車站品牌服務(wù)隊——“金海鷗”服務(wù)隊增設(shè)人手，及時提供更為專業(yè)的乘車咨詢服務(wù)以及針對重點旅客的貼心幫扶。為給旅客提供舒適的出行體驗，湛江西站分時段、全方位監(jiān)控站內(nèi)溫度，及時調(diào)控候車室溫度，確保室內(nèi)溫度適宜。此外，在服務(wù)臺處增設(shè)了專門用于辦理退票和改簽業(yè)務(wù)的窗口，極大地便利了需要調(diào)整行程計劃的旅客。

湛江西站溫馨提示，暑運返程客流高峰，請攜帶兒童出行的旅客務(wù)必照看好小孩，并隨身攜帶兒童的有效身份證件，以免耽誤旅行。大學新生們?nèi)绻奄徺I了學生優(yōu)惠票，請攜帶好學校錄取通知書以及有效身份證件，方便工作人員核實信息。