近日,湛江市區(qū)出現(xiàn)新型消費(fèi)套路:一些不良商家沿街散發(fā)傳單,讓消費(fèi)者掃碼抽獎(jiǎng),中獎(jiǎng)?wù)呖擅赓M(fèi)贈(zèng)送平板電腦、榨汁機(jī)、電飯煲、電熱水壺等,通過(guò)抽獎(jiǎng)方式套路消費(fèi)者中獎(jiǎng),獲免費(fèi)贈(zèng)送贈(zèng)品,然后誘導(dǎo)消費(fèi)者操作下載APP后充值。
“五一”前,消費(fèi)者梁女士在上班途中,收到商家在街邊派發(fā)的促銷(xiāo)傳單,宣稱(chēng)可以?huà)叽a抽獎(jiǎng)。梁女士掃碼后,還真的中了“大獎(jiǎng)”——免費(fèi)獲贈(zèng)平板電腦1臺(tái)。商家誘導(dǎo)其進(jìn)店領(lǐng)獎(jiǎng),進(jìn)店后,商家才告知梁女士需下載其指定的電商平臺(tái)APP,并需在平臺(tái)內(nèi)充值5800元才可以申請(qǐng)領(lǐng)獎(jiǎng),這5800元還可以在其他電商平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)商品。梁女士誤以為平臺(tái)是跟花唄一樣先用后付,而不是充錢(qián)進(jìn)平臺(tái)里面,就把自己的手機(jī)交給商家操作了,不知不覺(jué)中就被充值了5800元到平臺(tái)里。梁女士認(rèn)為,自己最近也的確想購(gòu)買(mǎi)一些家電商品,也就默許了。殊不知,梁女士回家要在平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)才發(fā)現(xiàn)自己需要6個(gè)月后方可使用預(yù)存的5800元,驚覺(jué)自己受騙了,遂到湛江市消委會(huì)投訴,尋求幫助。
由于該消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)較強(qiáng),在未拆封贈(zèng)品的情況下,于次日就到市消委會(huì)投訴維權(quán),而其免費(fèi)獲贈(zèng)的平板電腦在7天內(nèi)可隨時(shí)退(換)貨承諾期限內(nèi)。在市消委會(huì)到場(chǎng)調(diào)查調(diào)解后,消費(fèi)者退還了贈(zèng)品平板電腦1臺(tái),商家退回5800元現(xiàn)金,雙方達(dá)成了和解。
據(jù)了解,這些小店用于掃碼抽獎(jiǎng)免費(fèi)送的平板電腦等家用電器、電子產(chǎn)品,大多數(shù)是低端便宜的商品。這些小店套路消費(fèi)者,但半年后才能激活使用充值現(xiàn)金,當(dāng)中可能存在一定的隱患。
在此,湛江市消委會(huì)提醒廣大消費(fèi)者:消費(fèi)者如遇到此類(lèi)消費(fèi)糾紛時(shí),可先行與商家協(xié)商解決,協(xié)商不成可及時(shí)向當(dāng)?shù)叵瘯?huì)投訴,如商家涉嫌詐騙,則可向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。